TÉRMINOS Y CONDICIONES
TITULARIDAD
- Nombre del titular/responsable: MARSUCA, E.S.P.J. (en lo sucesivo, “MARSUCA”).
- Domicilio: Calle San Francisco Javier Nº16-4ºB – 37003 Salamanca (España)
- Email: hola@marsuca.es
- Teléfono: 608 86 30 72
- NIF/CIF: E37573045
ACEPTACIÓN
Esta tienda online (en adelante EL SERVICIO) está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Cuando usas EL SERVICIO, aceptas nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usarlo para fines ilícitos.
Te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Puedes solicitar dichos documentos a través del correo hola@marsuca.es
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y DEL PROCESO DE COMPRA
A través de EL SERVICIO, MARSUCA permite la compra de diversos productos. El proceso de compra en la tienda online será el siguiente:
- El cliente añade el producto que desea a su carrito a través del botón “COMPRAR” o similar. Concluida la selección de productos podrá usar algún código descuento. Además, se le da información sobre los gastos de envío e impuestos aplicables (incluidos) y el total a pagar.
- Al clicar en “Finalizar compra“ el cliente podrá comprar como invitado, crearse una cuenta o iniciar sesión con una ya creada. Además, el cliente cumplimentará la dirección de envío y de facturación y seleccionará la forma de pago elegida.
- Al clicar en “Realizar el pedido“ el cliente conectará con la pasarela segura de pagos.
Una vez realizada la compraventa, se confirmará la misma mediante el envío de un email a la dirección indicada.
EDAD
Al usar EL SERVICIO declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información que proporciones para acceder a EL SERVICIO, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA
En esta tabla te explicamos los tiempos ordinarios y precios de envío dentro de España
| DESTINO | PRECIO | TIEMPO DE ENTREGA |
| Península | 4,95 € | 1-2 hábiles desde confirmación de pedido completado |
| Islas Baleares | 12,45 € | 4-5 hábiles desde confirmación de pedido completado |
| Islas Canarias | 16,95 € | 4-5 hábiles desde confirmación de pedido completado |
En época de promociones, lanzamientos de nueva colección o navidad estos tiempos pueden sufrir variaciones, y podrás tardar unos días más en recibir tu pedido
Cuando el pedido sea SUPERIOR A 100€ no se le cobrará al cliente los gastos de envío, siempre que la dirección de envío esté en la Península.
Todos los gastos derivados de trámites aduaneros, tasas y cualquier otro gasto adicional generado por los pedidos fuera de la Península son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de los artículos, ni en el precio de transporte.
MARSUCA aconseja que antes de realizar el pedido, se pongan en contacto con la oficina de aduanas y se informen de todas las tasas y gastos aduaneros aplicables a su compra. MARSUCA no es responsable de ningún cargo adicional que puedan exigir las autoridades aduaneras durante el proceso de entrada de su pedido y no realizará ningún tiempo de reembolso por costes derivados de gastos aduaneros y de cualquier tasa asociada a ellos.
En el caso de que el pedido sea devuelto por no recepcionarlo el destinatario, MARSUCA devolverá al cliente el importe de su pedido menos los gastos derivados del envío y menos los gastos derivados de la devolución del mismo (inclúyase en este apartado gastos de devolución del pedido, así como los gastos derivados de aduanas o almacenamientos).
Es muy importante que te asegures de poner bien tu dirección (FÍJATE EN EL CÓDIGO POSTAL), ya que si el paquete no se puede entregar por un error en la misma y hay que modificar cualquier detalle de la dirección que pusiste, deberás hacerte cargo de nuevo de los gastos de envío.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos ofertados en MARSUCA están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
FORMA DE PAGO
El pago del pedido online se podrá realizar:
- Mediante tarjeta de crédito:
- Mediante BIZUM
MARSUCA informa a los titulares de las tarjetas de crédito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pagos segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a MARSUCA, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Solamente se aceptará el cambio o devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. No están sujetos a cambios o devoluciones los productos que se hayan hecho personalizados salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
En el caso en que el producto tuviera un defecto de fabricación o error de preparación en el envío, se podrá autorizar la devolución a portes debidos, siendo imprescindible adjuntar en el envío una copia de dicha autorización. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será MARSUCA, quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado, que se hará efectivo en el plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro estudio.
Si deseas devolver cualquier producto que no sea personalizado, puedes solicitar la devolución del producto, previa notificación a MARSUCA, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, debes enviarlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
VALIDEZ DE LAS OFERTAS
Los productos ofertados por MARSUCA y los precios de estos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos de EL SERVICIO. MARSUCA se reserva el derecho a efectuar en EL SERVICIO las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado. MARSUCA se reserva el derecho de cambiar los precios de sus productos sin aviso previo.
SEGURIDAD
Como se ha indicado, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL. Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, MARSUCA no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, asumes el compromiso de notificar a MARSUCA de forma inmediata y a través del email hola@marsuca.es cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
MODIFICACIONES Y NULIDAD
Podremos actualizar los términos y condiciones de EL SERVICIO en el futuro, así como características y funciones del propio servicio.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
RECLAMACIONES Y ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO
Hasta donde sea posible, EL SERVICIO se rige por la legislación española.
Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir derivados de la actividad de la presente tienda online, el usuario y MARSUCA acuerdan someterse a los jueces y tribunales de Salamanca (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.