Política de cambios y devoluciones

Holaa! ¿Has comprado algo, no te convence y quieres hacer un cambio? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte a encontrar algo que te encante y que vaya contigo.

Lo primero que tienes que saber es que no hacemos devoluciones de dinero, pero tranqui que te ofrecemos algo aún mejor… el cambio por otro artículo o un ticket por el mismo importe! Así vas a poder seguir explorando todos nuestros productos y encontrar algo que se ajuste verdaderamente a ti.

Si vives cerca de nuestro estudio, ven a visitarnos, trae el artículo que quieres devolver, el ticket y nosotras nos encargamos del resto.

Si lo tienes que hacer de forma online contáctanos a través de nuestro mail hola@marsuca.es y te diremos como hacerlo.

Ten en cuenta que tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para poder cambiarlo, así que no lo dejes para el último momento.

Lo sentimos, pero hay casos en los que no podemos hacer cambios, como por ejemplo en productos personalizados, a no ser que el producto presente un defecto de fabricación. 

Y por último, pero no menos importante, solamente se aceptará el cambio si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y presentando el recibo de la compra.

Listo! Ya puedes comprar con toda la confianza del mundo sabiendo que siempre estamos aquí para resolver cualquier problema. Y esperamos haberte sido de gran ayuda.

Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos en nuestro mail hola@marsuca.es

Y que no se te olvide seguirnos en todas nuestras redes sociales tecleando @marsuca_shop para estar al día de todas nuestras novedades.