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Recogemos la mínima información necesaria para prestarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF.

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• Datos de pago: necesarios para procesar la compra (no almacenamos datos completos de tarjetas).

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, comportamiento en la web (a través de cookies y tecnologías similares).

Usaremos tus datos para:

1. Gestionar tu compra en nuestra tienda online y tramitar pedidos, envíos, facturas y devoluciones.

2. Atender tus consultas o solicitudes enviadas a través de nuestros formularios o email.

3. Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas, siempre que nos hayas dado tu consentimiento o cuando seas cliente de Marsuca y se trate de productos o servicios similares a los que adquiriste, de conformidad con el art. 21 de la LSSI. En todo caso, podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Realizar campañas promocionales y recordatorios de carrito abandonado mediante Klaviyo, utilizando el email o el número de teléfono facilitado.

5. Mejorar la experiencia de usuario y nuestras campañas de marketing mediante el análisis de tu navegación (cookies).

6. Cumplir obligaciones legales derivadas de la venta online y normativa fiscal.

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar compras, envíos y facturación.

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales, campañas promocionales y uso de cookies no esenciales.

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para enviarte recordatorios de carrito abandonado y mejorar nuestra atención al cliente.

El número de teléfono que nos facilitas se utilizará para:

• Gestionar incidencias y comunicaciones relacionadas con tu pedido.

• Enviarte notificaciones y promociones personalizadas mediante SMS o mensajería instantánea (solo si has dado tu consentimiento).

• Realizar recordatorios de carrito abandonado a través de Klaviyo.

En cualquier momento podrás oponerte al uso del teléfono para finalidades comerciales, escribiendo a hola@marsuca.es.

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, estadísticas y de marketing.
Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies, donde encontrarás:

• Tipos de cookies utilizadas.

• Finalidad de cada cookie.

• Proveedores y plazos de conservación.

• Cómo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
Podrán acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios como hosting, marketing, gestión de pagos o mensajería, siempre bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD.

Transferencias internacionales:
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• Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, 6 años en materia fiscal).

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• Datos de navegación: según lo indicado en la política de cookies.

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• Acceso, rectificación, supresión.

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Para ello, envía un email a hola@marsuca.es con copia de tu DNI o documento equivalente.

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